Futureproofing the Community Service Workforce

Unlocking the non-profit sector's digital potential to strengthen community services

Purpose

To provide the essential non-profit sector with the skills and tools it needs to thrive and serve the needs of the community.

Reports

This report delves into the pressing issue of the digital skills gap within the Canadian nonprofit sector, offering a thorough analysis of the challenges faced by organizations in an increasingly digital world. Through research and collaborative efforts with key stakeholders, we present innovative, co-designed solutions aimed at enhancing digital capabilities and fostering resilience across the sector. By addressing critical areas such as data management, digital leadership, and cybersecurity, this study provides actionable insights and strategies to empower nonprofits across diverse sizes, structures and compositions. Our findings not only highlight the current state of digital readiness but also chart a clear path forward, ensuring that Canadian nonprofits can leverage technology effectively to amplify their impact and navigate the complexities of the digital age with confidence.


Addressing the
Digital Skills Gap in Canadian Nonprofits: Designing Options for Solutions

Key Highlights Include:- Co-Designed Solutions: Through collaboration with eight nonprofit organizations, we have developed four prototype options tailored to address specific digital skills gaps in the sector. These prototypes offer implementable strategies for enhancing digital competencies across various organizational roles and functions.- Digital Skills Plus (DS+) Framework: The report introduces a novel framework that articulates essential digital skills applicable to nonprofits of all sizes, structures and compositions. The DS+ Framework serves as a comprehensive guide for organizations to assess and develop their digital capabilities systematically.- Funding and Training Landscape Analysis: In-depth analysis of current funding opportunities and training resources available to Canadian nonprofits.- Priority Skills Gaps Identification: The study has pinpointed critical areas for improvement in the nonprofit sector's digital capabilities. These include data privacy and security, digital leadership, and advanced data management skills.- Actionable Prototype Options: The report presents four detailed prototype options, each addressing a specific challenge:
     - Identifying digital skill needs across organizational roles
     - Improving data management practices and processes
     - Empowering highly skilled staff to coach and mentor colleagues
     - Increasing organizational data privacy and security IQ
- Implementation Roadmap: Clear next steps for selecting and piloting the most promising prototype are outlined, providing a practical path forward for addressing the digital skills gap in the nonprofit sector.

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Our comprehensive research brief delves into the digital skills landscape of Canadian nonprofits, uncovering critical challenges and opportunities. It provides valuable insights into the importance of digital skills, the gaps in current skill levels, and recommendations for addressing these gaps to enhance organizational effectiveness.This report serves as a resource for nonprofits, policymakers, and funders to address the digital skills gap and strengthen the sector's resilience in an increasingly digital landscape.


Assessing the Digital Skills Gap in Canadian Nonprofits

Key Findings include:- Digital Skills Importance: 81% of respondents deemed digital skills as "necessary" or "very important" for their organizations' mission, highlighting the crucial role of digital proficiency in achieving nonprofit goals.- Skills Gaps: Nearly half of respondents described their organizations as having "basic" digital skills or as "just starting out," indicating a significant gap between perceived importance and actual skill levels.- Financial Constraints: Limited uptake of paid resources due to financial constraints suggests a need for targeted, low-cost guidance to empower nonprofits in mapping and implementing their digital development strategy.

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The Canadian nonprofit sector is undergoing a significant digital transformation, facing adverse challenges in keeping up with the increasing demand for digital skills. This insightful report delves deep into Canadian census data to evaluate the composition of the tech workforce within the nonprofit sector.


Canada’s Nonprofit Tech Workforce

Key Findings include:- Nonprofits have a shortage of tech workers, with less than 1% of their workforce in tech occupations, compared to an average of 5% in other industries.- Tech workers in the non-profit sector earn significantly less, with an average annual salary of over $30,000 less than tech workers in other industries, representing a 33% pay cut.- Even for the same job, tech workers in non-profits earn substantially less, with information system specialists earning 20% less in nonprofits compared to other sectors.- The nonprofit tech workforce is more diverse in terms of gender and Indigenous identity, but women, Indigenous Peoples, and visible minorities are paid less for tech work compared to other workers within nonprofits.

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Despite employing over 2 million Canadians, many nonprofits lack the necessary digital skills to keep pace with increasing demands. This informative report emphasizes the importance of understanding the current demand for digital skills within this sector and provides valuable insights through the analysis of job postings data.


The Demand for Digital Skills in Canada's Nonprofit Sector

Key insights include:- Nonprofit jobs exhibit a lower demand for digital skills compared to adjacent knowledge sector jobs. They also contain fewer unique digital skills, particularly in software/product development and data digital skills, which are generally higher in digital intensity.- The top demanded Microsoft skill in nonprofit jobs is Microsoft Office, indicating a greater need for basic office software proficiency compared to more technical skills required in other sectors.- Although the digital needs for nonprofit jobs may not be as strong as other knowledge sector jobs, there is evidence that nonprofit jobs are adapting to digital skills trends to some extent.

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A team of people sitting at laptops smiling and engaging with one another

Mission

This project is designed with a strategic 17-month timeline to address the growing skills gap.

Our mission is to:

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Future-Proof Non-Profit Organizations:
Ensuring that non-profit entities are resilient and can continue to excel in their service delivery amidst the ever-changing digital era.

Upskill the Workforce:
Developing foundational and advanced digital competencies, we aim to elevate the capabilities of the workforce within the non-profit sector.

Apply the Skills for Success Model:
Providing practical, tailored training that is both effective and broadly applicable, ensuring that a wide array of non-profit professionals can benefit and implement new skills immediately.

Project Objectives:

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Understand current supply and future demand for Digital Skills Plus (DS+)

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Analyze DS+ gaps in demand versus supply

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Co-design and rapidly test solutions to close the gap

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Create a scalable DS+ talent model

The outcomes of this project will include public reports, research briefs, and recommendations to inform the sector's future training and talent strategies.

What is DS+?

Digital Skills Plus (DS+) encompasses digital skills as well as communication, creativity, innovation, adaptability, and problem-solving skills.

A man typing at a laptop and smiling

Approach

Our approach is twofold, emphasizing both practicality and scalability:

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Foundational Skills Training:
A comprehensive suite of training modules designed to instill critical digital skills

Transferable Skills Development:
Versatile skills that can be applied across various roles and challenges, ensuring long-term adaptability.


Impact

By the completion of this transformative 17-month journey, the non-profit sector in Canada will be robustly equipped to:

▸ Navigate the complexities of the digital age with confidence and expertise.
▸ Enhance their service delivery through the integration of digital solutions.
▸ Foster a culture of continuous learning and innovation within their organizations.

Project partners

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Imagine Canada, Blueprint ADE, The Dais, and Digital Governance Council have collaboratively united to tackle a substantial national labor market issue through the Futureproofing the Community Service Workforce.This initiative is led by a formal steering committee that convenes monthly, complemented by an advisory committee that meets quarterly.Project funded by the Government of Canada's Skills for Success program.

Advisory Committee

Get Involved

We warmly extend an invitation to non-profit organizations, funders, experts, and thought leaders to play an integral role in our transformative project.Join our co-design workshops, share your insights and expertise, or support us by completing surveys and sharing with others who may be interested. By joining forces, we have the unique opportunity to co-create an impactful upskilling model that promises widespread benefits across the sector. Your involvement is not just participation—it's a step towards pioneering a future where the sector thrives through enhanced skills and knowledge. Let's collaborate to forge a path of growth, innovation, and success.

Futureproofing the
Community Service Workforce

Unlocking the non-profit sector's digital potential to strengthen community services

© Canadian Centre for Nonprofit Digital Resilience, 2024

Une main-d’œuvre communautaire outillée pour l’avenir

Libérer le potentiel numérique du secteur à but non lucratif pour renforcer les services communautaires

Objectif

Fournir au secteur à but non lucratif essentiel les compétences et les outils nécessaires pour prospérer et répondre aux besoins de la communauté.

Rapports

Ce rapport se penche sur la question urgente des lacunes en matière de compétences numériques au sein du secteur à but non lucratif au Canada, afin de proposer une analyse approfondie des défis auxquels sont confrontés les OBNL dans un monde de plus en plus numérique. Le rapport propose des solutions innovantes conçues en collaboration avec des organismes visant à renforcer les capacités numériques et à favoriser la résilience dans l’ensemble du secteur. En abordant des domaines critiques tels que la gestion des données, le leadership numérique et la cybersécurité, cette étude fournit des informations et des stratégies concrètes afin d’outiller les OBNL de tailles, de structures et de compositions diverses. Les conclusions de cette étude mettent en évidence l’état actuel de la préparation au numérique et tracent une voie claire pour aider OBNL à tirer efficacement parti de la technologie de sorte d’amplifier leur impact et s’adapter en toute confiance à l’ère numérique.


Combler les lacunes en matière de compétences numériques au sein des organismes à but non lucratif : concevoir des solutions potentielles

Voici principaux faits saillants de ce rapport :- Co-création de solutions : En collaboration avec huit organismes à but non lucratif, nous avons élaboré quatre options de prototypes conçus pour combler les lacunes spécifiques du secteur en matière de compétences numériques. Ces prototypes proposent des stratégies applicables à l’amélioration des compétences numériques dans les différents rôles et fonctions de l’organisme.- Cadre Développement des compétences numériques Plus (cadre DS+) : Le rapport présente un nouveau cadre qui articule les compétences numériques essentielles applicables aux OBNL de toutes tailles, structures et compositions. Le cadre DS+ est un guide complet permettant aux organismes d’évaluer et de développer leurs capacités numériques de manière méthodique.- Analyse du paysage du financement et de la formation : Le rapport répertorie les sources de financement et les formations actuellement disponibles pour les OBNL du pays.- Lacunes à combler en priorité en matière de compétences : L’étude met en évidence les domaines critiques où l’amélioration des capacités numériques du secteur à but non lucratif s’impose : la confidentialité et la sécurité des données, le leadership numérique et des compétences avancées en matière de gestion des données.- Options de prototypes : Le rapport présente en détail quatre options de prototypes, chacune répondant à un défi spécifique :
      - Définir les besoins en matière de compétences numériques en fonction des rôles organisationnels
      - Améliorer les pratiques et les processus de gestion des données
      - Donner aux membres du personnel hautement qualifié(e)s les moyens d’encadrer et de guider leurs collègues
      - Renforcer la confidentialité des données et les connaissances en matière de sécurité de l’organisme
- Feuille de route pour la mise en œuvre : Le rapport détaille les étapes pour sélectionner et piloter le prototype le plus prometteur et propose une guide afin de combler les lacunes en matière de compétences numériques dans le secteur à but non lucratif.

Vignette du rapport 4

Notre résumé de recherche exhaustif se penche sur le paysage des compétences numériques des organismes à but non lucratif en mettant en lumière les défis et les possibilités critiques. Celui-ci contient des renseignements précieux sur l’importance des compétences numériques et sur les lacunes des niveaux actuels de compétence ainsi que des recommandations pour combler ces lacunes afin d’améliorer l’efficacité organisationnelle.Ce rapport sert de ressource aux organismes à but non lucratif, aux décideur(-euse)s politiques et aux bailleur(-euse)s de fonds pour combler les lacunes en matière de compétences numériques et accroître la résilience du secteur dans un environnement de plus en plus numérique.


Évaluer les lacunes en matière de compétences numériques au sein des organismes canadiens à but non lucratif

Les principales conclusions :- Importance des compétences numériques : selon 81 % des répondant(e)s, les compétences
numériques sont « nécessaires » ou « très importantes » pour la mission de leur organisation, ce qui souligne l’importance de la maîtrise des compétences numériques pour atteindre les objectifs des organismes à but non lucratif.
- Lacunes en matière de compétences : près de la moitié des répondant(e)s ont décrit leur organisme comme ayant des compétences numériques « de base » ou comme « débutant », ce qui représente un écart considérable entre l’importance perçue et les niveaux actuels de compétence.- Contraintes financières : l’utilisation limitée de ressources payées en raison de contraintes financières suggère un besoin de directives ciblées à faible coût pour permettre aux organismes à but non lucratif d’élaborer et de mettre en œuvre leur stratégie de perfectionnement
numérique.

Vignette du rapport 3

Le secteur à but non lucratif canadien subit une transformation numérique importante et est confronté à des difficultés pour répondre à la demande croissante de compétences numériques. Ce rapport révélateur se penche sur les données du recensement canadien afin d’évaluer la composition de la main-d’œuvre technologique au sein du secteur à but non lucratif.


La main-d’œuvre technologique dans le secteur à but non lucratif au Canada

Les principales conclusions :- Les organismes à but non lucratif souffrent d’une pénurie de travailleur(-euse)s technologiques, avec moins de 1 % de leur main-d’œuvre dans les professions technologiques, contre une moyenne de 5 % dans d’autres secteurs.- Les travailleur(-euse)s technologiques du secteur à but non lucratif sont beaucoup moins rémunéré(e)s, avec un salaire annuel moyen inférieur de plus de 30 000 $ à celui des travailleur(-euse)s technologiques des autres secteurs, ce qui représente une
baisse de salaire de 33 %.
- Pour le même travail, les travailleur(-euse)s technologiques des organismes à but non
lucratif sont nettement moins rémunéré(e)s; les spécialistes en informatique gagnant 20 % de moins dans les organismes à but non lucratif que dans les autres secteurs.
- Les travailleur(-euse)s technologiques des organismes à but non lucratif sont plus
diversifié(e)s en matière de genre et d’identité autochtone, mais les femmes, les peuples autochtones et les minorités visibles ont un moins bon salaire que les autres travailleur(-euse)s des organismes à but non lucratif qui effectuent d’autres fonctions.

Vignette du rapport 1

Bien qu’ils emploient plus de 2 millions de Canadien(ne)s, de nombreux organismes à but non lucratif ne disposent pas des compétences numériques nécessaires pour répondre à la demande croissante. Ce rapport informatif souligne l’importance de comprendre la demande actuelle de compétences numériques dans ce secteur et fournit des informations précieuses grâce à l’analyse des données relatives aux offres d’emploi.


La demande de compétences numériques dans le secteur à but non lucratif au Canada

Les principales informations :- Les emplois du secteur à but non lucratif ont une demande plus faible de compétences numériques par rapport aux emplois connexes du secteur du savoir. Ils contiennent également moins de compétences numériques uniques, en particulier dans le domaine du développement de logiciels et de produits et des compétences numériques en
matière de données, dont l’intensité numérique est généralement plus élevée.
- La compétence Microsoft la plus demandée dans les emplois du secteur à but non lucratif est Microsoft Office, ce qui indique un besoin plus important de maîtrise des logiciels de bureautique de base par rapport aux compétences plus techniques requises dans d’autres secteurs.- Bien que les besoins numériques pour les emplois du secteur à but non lucratif ne soient peut-être pas aussi importants que ceux d’autres emplois du secteur du savoir, certains indices montrent que les emplois du secteur à but non lucratif s’adaptent, dans une certaine mesure, aux tendances en matière de compétences numériques.

Vignette du rapport 2
A team of people sitting at laptops smiling and engaging with one another

Mission

Ce projet est conçu avec un calendrier stratégique de 17 mois pour combler le déficit croissant en matière de compétences.

Notre mission est de :

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Préparer l’avenir des organisations à but non lucratif :
faire en sorte que les entités à but non lucratif soient résilientes et puissent continuer à exceller dans la prestation de leurs services dans une ère numérique en constante évolution.

Perfectionner les compétences de la main-d’œuvre :
développer des compétences numériques fondamentales et avancées pour élever les capacités de la main-d’œuvre du secteur à but non lucratif.

Mettre en œuvre le modèle
« Compétences pour réussir » :

fournir une formation pratique et adaptée, à la fois efficace et largement applicable, garantissant qu’un large éventail de professionnel·le·s du secteur à but non lucratif puissent profiter de nouvelles compétences et les mettre en œuvre immédiatement.

Objectifs du projet :

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Comprendre l’offre actuelle et la demande future de Développement des compétences numériques Plus (DS+)

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Analyser les écarts entre l’offre et la demande de Développement des compétences numériques Plus (DS+)

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Co-concevoir et tester rapidement des solutions pour combler l’écart

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Créer un modèle de talents Développement des compétences numériques Plus (DS+) évolutif

Les résultats de ce projet comprendront des rapports publics, des notes de recherche et des recommandations pour informer les futures stratégies du secteur en matière de formation et de talents.

Qu’est-ce que Développement des compétences numériques Plus (DS+)?

Le projet Développement des compétences numériques Plus (DS+) englobe les compétences numériques ainsi que les compétences en matière de communication, de créativité, d’innovation, d’adaptabilité et de résolution de problèmes.

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Approche

Notre approche est double, mettant l’accent à la fois sur la praticité et l’évolutivité :

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Formation en compétences fondamentales :
une série complète de modules de formation conçus pour inculquer des compétences numériques essentielles.

Développement des compétences transférables :
des compétences polyvalentes pouvant être appliquées à divers rôles et défis, garantissant ainsi une adaptabilité à long terme.


Impact

À l’issue de ce parcours transformateur de 17 mois, le secteur à but non lucratif du Canada sera en mesure de :

▸ Composer avec les complexités de l’ère numérique avec confiance et expertise.
▸ Améliorer sa prestation de services grâce à l’intégration de solutions numériques.
▸ Favoriser une culture d’apprentissage continu et d’innovation au sein de ses organisations.

Partenaires du projet

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Imagine Canada, Blueprint ADE, The Dais, et le Conseil de gouvernance numérique se sont unis pour s’attaquer à un problème important du marché du travail national par le biais du projet intitulé « Une main-d’œuvre communautaire outillée pour l’avenir ».Cette initiative est dirigée par un comité directeur formel qui se réunit tous les mois et qui est complété par un comité consultatif se réunissant tous les trimestres.Ce projet est financé par le programme « Compétences pour réussir » du gouvernement du Canada.

Comité consultatif

Engagement

Si vous êtes une organisation à but non lucratif, un·e donateur·rice, un·e spécialiste ou un·e leader d’opinion, nous vous invitons à participer à notre projet.Participez à nos ateliers de co-conception, partagez vos idées et votre expertise, ou soutenez-nous en répondant à des sondages et en les partageant avec d’autres personnes susceptibles d’être intéressées. Ensemble, nous pouvons créer un modèle de perfectionnement des compétences efficace qui profitera à l’ensemble du secteur.

Une main-d’œuvre communautaire outillée pour l’avenir

Libérer le potentiel numérique du secteur à but non lucratif pour renforcer les services communautaires.

© Centre canadien pour la résilience numérique des organismes sans but lucratif, 2024